华硕、戴尔用户注意！Win11 24H2新问题确认：无法正常关机休眠

11月27日消息，据媒体报道，Windows 11 24H2版本最近又出现了新的问题，受影响的主要是华硕和戴尔两个品牌的笔记本，但也可能影响其他品牌用户。

戴尔在文档中确认，当用户在安装了戴尔加密应用（Dell Encryption v11.10）的情况下升级到Windows 11 24H2，会遇到无法正常关机或进入休眠状态的问题。

戴尔还补充道：“Dell Encryption v11.9及更早版本与24H2不兼容，不应安装在这些电脑上。”

戴尔目前已经发布了新版本的戴尔加密应用，该应用将自动下载并安装以应用修复。

不过一般只有商用版本电脑会安装此软件，个人用户所受影响应该不会太大。

此外，Windows 11 24H2还删除了Dolby音频解码器，这意味着如果设备没有为这一变化做好准备，将无法播放音频，特别是全新安装的操作系统。

华硕在文档中也确认了这一变化，并建议用户在Windows 11 2024更新后，如果没有驱动程序，手动安装Dolby Digital（也称为Dolby AC-3）和Dolby Digital Plus（也称为Enhanced AC-3, E-AC-3）。

对于华硕设备，如果支持Dolby音频，并且是华硕出厂预装的Windows系统，那么Dolby音频解码器已经包含在预装的音频驱动程序中，无需采取任何行动。

如果设备没有预装Windows系统，用户需要从华硕支持网站下载特定型号的音频驱动程序，安装驱动程序后，连接设备到互联网，Dolby音频解码器将自动从Microsoft Store下载。