新人进场、父亲致辞、花童送戒指，该有的画面全都没有！婚庆公司被判返还摄像服务费并赔偿精神损失

婚礼当天拍摄的影像缺少部分重要场景，新人诉请婚庆礼仪公司返还婚庆费用，赔偿损失并支付精神损失费。日前，江苏省东台市人民法院依法审结该起案件，判决被告返还原告部分摄像服务费用，赔偿违约损失800元及精神损失1万元。

2023年2月，阿明、小芳与某婚庆礼仪公司洽谈婚庆服务项目并签订服务合同，约定由该婚庆礼仪公司承办包括拍照、摄像等项目在内的全部婚庆事宜，还约定公司如存在未能履约造成客户损失的情况，根据服务项目退还该项已收费用的1至2倍。合同所附的服务单中列明了各个项目的金额，总计费用为36666元。

合同签订当日，阿明通过微信向婚庆礼仪公司转账支付定金6666元，并与该公司组建了微信沟通群。2023年9月，阿明、小芳举行婚礼，婚礼当晚支付尾款3万元。

10月，婚庆礼仪公司在微信群中发送新人化妆、接亲等部分视频，阿明回复询问交付后期视频的时间。11月，婚庆礼仪公司发送了婚礼现场的视频链接，阿明、小芳观看后发现，该视频缺失新郎新娘进场、花童送戒指等画面，新郎父亲致辞、证婚人证婚等画面也不完整。

阿明、小芳认为婚庆礼仪公司未拍摄上述画面，而这些画面对新人而言意义重大，要求婚庆礼仪公司返还婚庆费用36666元，赔偿36666元及精神损失费2万元。婚庆礼仪公司认为，录像摄影只是婚庆服务的一项，该项目包含娶亲摄像和婚礼摄像，费用总计1600元，并表示愿意赔偿2000元。

双方协商未果，阿明、小芳将婚庆礼仪公司诉至法院。

法院审理后认为，双方签订的婚庆服务合同合法有效，因婚庆礼仪公司失误导致婚礼影像中缺少部分重要场景，根据违约条款，婚庆礼仪公司应承担违约责任。民法典第九百九十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。婚礼影像记录的是人生中的重大活动，具有永久纪念意义，当时的场景、人物和神态具有时间性、珍贵性和不可再现性，是无法补救、不可替代的特定纪念物品，其承载的人格和精神利益远大于其本身的成本价值，婚庆礼仪公司的失误确实给阿明、小芳造成了一定的精神损害。

最终，法院判决某婚庆礼仪公司返还阿明、小芳婚礼晚宴部分摄像服务费用，赔偿违约损失800元，并赔偿精神损失1万元。该判决已发生法律效力。

作者：张计玉 高袁