女子花1.8888万元买泰迪犬，质疑店家欺诈要求退钱：“眼睛是画大的，两只耳朵都裁过”

“他们为了能把狗狗卖个好价钱，不惜画眼线、裁耳，这样的宠物店是真心爱狗的吗？” 10月22日，浙江爱狗人士蔡女士接受华商报大风新闻记者采访，称店家弄虚作假伤害狗狗，让她很气愤。

>>>货不对板

买家很心痛：狗狗咋被画了眼线，裁了双耳？

蔡女士介绍，日前，她在网上刷到一家萌宠网店，看中了一条香槟色小体泰迪犬，双方加了微信。

蔡女士实际接到狗狗的现实照，擦掉眼线后眼睛小了一圈

“店家说它3个多月大，刚开始报价是2万元，我还了价才优惠了一点点。我是微信支付，我有付款的凭证，我付了定金和尾款，一共付了1.8888万。” 蔡女士的支付记录显示，她先是付款2000元，后又支付16888元。

“我接到狗狗之后，发现眼圈附近的毛有点黑，我当时就觉得不对劲。仔细看，发现狗狗的眼线往外浸染开来了。我拿湿纸巾给狗狗擦外眼眶，发现有黑东西，原来店家给狗狗画了内眼线和外眼线，而且眼线还是防水的。”

用湿纸巾给狗狗擦外眼眶有黑东西

“这是他们发给我的高清视频，这是实际的狗狗。”蔡女士向记者提供了萌宠店提供的视频，这只泰迪犬前后变化不小。蔡女士和对方交涉，“他们承认是为了拍摄效果给狗狗画了眼线，本身就算是拍摄素材，也不应该以这样的方式放大狗狗的眼睛，去欺骗消费者吧。”

但更令蔡女士感到吃惊和心痛的是，这只小泰迪还被裁剪了耳朵。“我本身家里有狗，我有养狗的经验，检查狗狗的耳朵，发现狗狗耳朵上有裁耳留下的伤疤，还没有完全长好，有结的痂。”

蔡女士发现小泰迪还被裁剪了耳朵

>>>女子质疑

“店家这么做，就是为了抬高狗狗的价格”

蔡女士说，狗狗眼线越粗越贵，耳朵越圆越贵，“画眼线是为了放大眼睛，裁耳是为了‘米其尔’，就是让它的耳朵看上去圆圆的，更漂亮，这么做的原因只有一个，就是抬高狗狗的价格。”

店家发给蔡女士的高清视频截图，3个多月大的小体泰迪眼睛大大的

“我也咨询了，泰迪犬价格应该是几千元，我请一些专门训狗的老师看了这只狗狗，一般来讲，如果他们业内人士去买的话，也就2000到3000元，业内人士再卖出去最多就5000到6000元，但是萌宠店卖给消费者的差不多快2万元。”

“我和我的家人会用法律武器维护我们的合法权益。这个就是消费欺诈，因为金额比较大，所以我们已经在走报警立案的流程，我们昨天也去报警了，因为这个属于货不对板，民警暂时还没有立案，推荐我们去打12345政务服务热线去举报。”

“我的诉求是退款，并且要求店家承认他们的问题，他们到现在还在说是因为我们不喜欢狗狗，狗狗本身很乖，我生气的是商家。”

“这个事情发酵以后，还有很多其他消费者也找到我，他们也遇到相同的情况。有的是发过去的狗狗，跟他们本身看到的视频里的狗狗完全不一样。”蔡女士表示会维权到底。

>>>萌宠店回应

承认给狗狗画眼线修耳，消费者如问会有解释

10月22日，华商报大风新闻记者加了这家萌宠店的抖音账号并留言，但截至发稿，店方一直未回复。

蔡女士表示：“或许是太多人去找他们了吧，他们的抖音已经把我拉黑了。”

蔡女士此前与店方发微信沟通记录显示，店方工作人员承认给狗狗画了眼线。

“第一次开视频的时候，它的眼睛都没有画，你把它眼睛给它擦下，它是自带眼线的，就是为了拍摄的效果，今天不是要上素材嘛，然后给它拍的，画了一点点。”

微信截图还显示，对于裁耳，店方工作人员解释称，“它这个天生耳位都是‘菲尔’的，都是又高又靠后的。当时也跟你（蔡女士）说了，它这个耳朵天生是尖尖的，就是耳朵边缘稍稍修了一下，修成了当下流行的‘米其尔’的。”

还有微信截图显示，店方工作人员表示：“这个耳朵，我也不否认，如果美女（蔡女士）问我了，我肯定是这样给她解释的，如果她没有问我，我确实也没有给她解释。”

华商报大风新闻