“双十一”不卷低价 顺丰同城助力新老电商打出差异化优势

今年“双十一”已经拉开帷幕。淘宝“双十一”于10月14日晚8时开启预售；抖音更是无缝衔接国庆假期，10月8日就已开始“双十一”抢先期……与往年相比，各平台纷纷延长大促周期，“全网低价”也不再是各大平台的兵家必争之地。

淘天集团管理层在媒体活动上表示，“不以绝对的低价去赢得消费者”，而要做“品质好价”；京东“双十一”主题继续沿用618“又便宜又好”的口号。传统电商正走出疯狂“卷低价”模式，尤其在即时零售等新业态赋能下，各平台都在力图为消费者提供“更快更好”的服务体验，也有更多本地、中小商家搭上“全渠道营销+第三方即配”的快车，参与到这场狂欢中来。

无论是传统电商平台的服务升级，还是中小商家的破圈突围，配送都是不可或缺的一环。在这种背景下，第三方即配的重要性愈发突出。作为国内最大的独立第三方即配平台，顺丰同城凭借专业高效的全场景服务，全力满足大促期间平台、商家的多样化需求，为消费者带来更加便捷的购物体验。

电商巨头、品牌私域加码即时零售，第三方即配满足精细化需求

双十一热潮中，从“卷”价格到拼服务，折射出用户的需求动向。近年来，用户消费习惯快速变化，货架电商、直播电商、社区团购等形态都在向即时送达迁移。《即时零售行业发展报告（2023）》显示，即时零售行业近年来保持50%以上的高速增长，2022年，市场规模已超5000亿元，预计到2025年即时零售市场规模将达到2022年的3倍。尤其在近几年增长乏力的电商领域，即时零售成长速度惊人。

巨大潜力下，各路玩家都在加码入局。美团推出闪购业务，从送外卖向送万物转化。在“双十一”到来前，京东App首页核心位置上线“秒送专区”；淘宝“小时达”C位问世，淘宝给予其一级流量入口，将“小时达”业务提升至与“推荐”窗口并列的位置。小米、华为等数码品牌自营渠道、私域电商也早已将即时零售加入布局。

即时零售竞争日益白热化，运力体系成为各路玩家“军备竞赛”较量的关键。老玩家们以运力为基础建造起履约护城河，新玩家则凭借第三方运力拿到“入场券”，迅速切入市场。

作为中立开放的第三方即配平台，顺丰同城为业内多个电商平台多样化业务提供灵活运力承接，契合不同的精细化需求。例如顺丰同城与抖音、阿里达成全生态合作，接入外卖、小时达等到家场景，并携手美团加码即时配送行业生态建设。今年618期间，顺丰同城抖音生态的即配单量同比增长数倍。此外，顺丰同城还与顺丰生态深度协同，打造“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链解决方案，承接如奢侈品品牌“传统电商+门店即配”的全场景服务，进行物流产品定制，并与小米等数码品牌深入同城即配合作，支持小米商城App、小米Lite小程序等自有生态下的私域电商闭环。

即时零售的飞速发展正在重塑电商行业格局。顺丰同城作为中立开放的第三方即配平台，通过与各大平台、品牌私域深度合作，助力其在竞争中脱颖而出，同时为消费者提供“即看即买即达”的高效体验。

多方助力商家“减负”，全场景、全时段灵活适配本地中小商家

今年消费复苏下的“双十一”，线下门店、中小商家经营同样迎来转机。国家税务总局公布的数据显示，国庆假期，消费相关行业日均销售收入同比增长25.1%，小城经济、县域经济频频出圈。

全域营销及电商本地化趋势下，线下商家参与“电商节庆”的机会也随之增加。商超便利、生鲜、茶饮类等“需求更急”“时效更强”的即时外卖品类，也成为大促增量的主要流向。在今年520营销活动中，就有不少鲜花商家在抖音开启直播，吸引大批消费者下单。

此时，第三方即配平台的生态优势更加显现出来。截至今年年中，顺丰同城业务网络已覆盖全国超2000个市县，下沉县域覆盖率达到68%。辐射范围优势之外，顺丰同城以多个电商平台及品牌私域的全面接入，更好地帮助中小商家整合分散流量，并进行智能分发调度，提高运营效率、创造收入。

而且本地商家身处“熟人经济”与“商圈经济”交织的经营环境中，服务质量直接影响生存。顺丰同城可以把服务定义权交给商家，与其共创服务履约标准和物流体验，并只按服务本身收费，灵活性和定制化能力进一步凸显。

据统计，去年双十一期间顺丰同城全品类配送单量再创新高，其中，饮品配送单量同比增超4倍，商超便利单量同比增长近2倍，美妆珠宝等品类单量同比增长均超100%，为全品类本地化商家提供大促助力。

今年消费复苏下的“双十一”等营销节点，不仅将继续为商家经营带来转机，也为本地中小商家求变带来新思路：选择性价比高、专业可靠的第三方即配服务将助力其低成本“上车”，实现业绩增长。

赋能传统物流“最后一公里”，保障“双十一”高峰履约

在整体战线拉长、入局主体增多以及更重服务质量的趋势之下，今年“双十一”的物流订单仍面临着“最后一公里”服务时效的考验。在快递高峰期，即配也将成为其重要运力补充。例如，顺丰同城小时级、分钟级的弹性运力服务网络，能通过“最后一公里配送”为快递企业和物流服务商的揽、派、转运等环节提供多样化支撑，解决其在高峰期自有运力紧张与单量增长不匹配的问题。同时通过仓配“接驳送”等方式实现半日达、小时达等物流提速。

据顺丰同城统计，今年618大促期间，其“最后一公里”业务单量达成新高。除了加强与顺丰集团的末端协同作用，借助运力网络融通的方式，顺丰同城也为更多其他传统快递物流搭建起“高速路”，外部合作单量同比增超120%，让更多快件更快速、精准地到达消费者手中。

此次双十一，顺丰同城也将提前在全国各地区制定差异化、精细化的运力方案，通过驻店、商圈、全城等多种弹性运力的融合调度，包括“二轮+四轮+无人运力”等多元运力的运用，全面助力高峰时段的高效承接。

双十一不只是电商行业的一次盛大狂欢，更是行业思变与转型的重要时机。无论是传统电商平台的服务升级，还是中小商家的破圈突围，都是新消费背景下探索与革新。以顺丰同城为代表的独立第三方平台也正通过深耕细分场景下的解决方案，助力电商平台和商家在瞬息万变的市场环境中迈向更高层次，为消费者创造更多价值。